Lubay Reparaturservice

Braucht Ihr Lubay-Stück eine kleine Anpassung?

​

Bei Lubay ist jedes Stück so konzipiert, dass es Sie lange begleitet. Doch wie bei allem, was mit Sorgfalt – und von Menschenhand – gefertigt wird, kann ein kleiner Makel auftreten.

Eine Naht, die ermüdet, ein Henkel, der etwas Aufmerksamkeit braucht: Wenn Ihr Lubay-Stück ein Zeichen von Schwäche zeigt, sind wir für Sie da.

Jede Anfrage wird in unserem Studio-Atelier in Belgien mit größter Sorgfalt und der gleichen Akribie wie bei der Entstehung behandelt.

​

​

Wie geht man vor?

​

• Schreiben Sie uns zuerst über das untenstehende Formular oder per E-Mail an soho@lubay.be. Dies ist unerlässlich, damit wir die Situation einschätzen und Sie beraten können.

• Wir senden Ihnen dann ein Versandetikett zu. Sie können Ihr Stück dann entweder im Atelier abgeben oder uns per Post zusenden.

• Die Reparaturzeit beträgt 4 bis 6 Wochen ab dem Zeitpunkt des Eingangs.

• Nach der Reparatur wird Ihr Lubay-Stück an Sie zurückgesandt, bereit, Sie wieder auf Ihrem Weg zu begleiten.

 

Gute Nachrichten! Reparaturen werden von uns übernommen. Die Versandkosten zu unserem Atelier und die Rücksendekosten zu Ihnen werden ebenfalls angeboten.

​

​

Was wir nicht abdecken

​

Wenn Sie Ziegel in Ihrer Tasche tragen oder einen Trocknerversuch unternehmen... dann wird es schwierig für uns, da mitzukommen.

​

Unser Reparaturservice deckt nicht ab:

• Schäden durch unsachgemäßen oder übermäßig strapaziösen Gebrauch (z.B. das Tragen von Hanteln in Ihrer Tasche)

• Maschinenwäsche oder andere kontraindizierte Behandlungen

• "Hausgemachte" Überarbeitungen (wie kreativ sie auch sein mögen!)

​

Haben Sie Zweifel? Schreiben Sie uns. Wir nehmen uns die Zeit, es gemeinsam zu besprechen.