VERSAND
Wir versenden über Bpost und PostNL, mit Sendungsverfolgung.
Die Versandkosten werden beim Checkout angezeigt.
Versand
Tarife und Zielgebiete
Belgien — 7,90 € (Bpost), versandfrei ab 230 € Bestellwert.
Abholung im Atelier — kostenlos
Nach Terminvereinbarung nach Zahlungseingang.
Nachbarländer € (Post NL) — 9
Deutschland, Luxemburg, Niederlande, Frankreich (ohne Überseegebiete).
Europäische Union — Zone 1 (PostNL) — 15 €
Österreich, Dänemark, Spanien (nur Festland und Balearen), Irland, Italien, Monaco, Polen, Portugal (nur Festland), Schweden, Tschechien.
Ohne Kanarische Inseln, Ceuta und Melilla.
Europäische Union — Zone 2 (PostNL) — 19 €
Bulgarien, Zypern, Kroatien, Estland, Finnland, Griechenland, Ungarn, Lettland, Litauen, Malta, Rumänien, Slowakei, Slowenien.
Ohne Azoren und Madeira.
Rest Europas (Bpost) — 45 €
Albanien, Andorra, Belarus, Bosnien und Herzegowina, Kanarische Inseln, Ceuta, Färöer-Inseln, Georgien, Gibraltar, Grönland, Guernsey, Island, Jersey, Liechtenstein, Nordmazedonien, Isle of Man, Melilla, Moldau, Montenegro, Norwegen, Vereinigtes Königreich, Russland, San Marino, Serbien, Schweiz, Türkei, Ukraine, Vatikanstadt.
Mittelmeerraum und Nordamerika (Bpost) — 67 €
Algerien, Kanada, Ägypten, Israel, Jordanien, Marokko, Syrien, Tunesien, Vereinigte Staaten.
Rest der Welt (Bpost) — 90 €
Pauschaltarif.
Zollgebühren und Steuern
Etwaige Einfuhrzölle und Steuern gehen zu Lasten des Empfängers. Wir empfehlen, die in Ihrem Land geltenden Vorschriften vor der Bestellung zu prüfen.
Lieferzeiten
Lagerartikel werden so schnell wie möglich nach Bestellbestätigung versandt.
Innerhalb Belgiens erfolgt die Lieferung in der Regel am nächsten Werktag nach dem Versand.
Für internationale Sendungen variieren die Lieferzeiten je nach Zielland. Als Richtwert: zwischen 2 und 10 Werktagen, ohne etwaige Zollverfahren.
Lieferzeiten sind Richtwerte und können durch externe Faktoren beeinflusst werden, die außerhalb unserer Kontrolle liegen.
Bei Vorbestellungen werden die bei der Bestellung angegebenen Fertigungszeiten zusätzlich zu den Versandzeiten berechnet.
Erhalt Ihrer Bestellung
Die Zustellung erfolgt zwischen 8 und 18 Uhr an Werktagen. Bei Abwesenheit wird eine Benachrichtigung hinterlassen, und Sie müssen sich innerhalb von 15 Tagen an den Zusteller wenden, um eine erneute Lieferung zu vereinbaren. Nach Ablauf dieser Frist wird Ihre Bestellung an unser Atelier zurückgeschickt und es können zusätzliche Kosten anfallen.
Bitte prüfen Sie Ihr Paket bei Erhalt. Bei sichtbaren Schäden verweigern Sie die Annahme oder vermerken Sie Ihre Vorbehalte schriftlich. Für jede Reklamation erreichen Sie uns unter soho@lubay.be mit Fotos innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt.
Fragen und Antworten
Liefern Sie international?
Ja. Wir liefern nach Belgien, in die Europäische Union und in viele Länder weltweit.
Ist der Versand in Belgien kostenlos?
Ja. Der Versand in Belgien ist ab einem Bestellwert von 230 € kostenfrei.
Liefern Sie nach Deutschland, Luxemburg, in die Niederlande und nach Frankreich?
Ja. Wir liefern nach Deutschland, Luxemburg, in die Niederlande und nach Frankreich. Die Versandkosten betragen 9 €.
Sind Zollgebühren enthalten?
Nein. Eventuelle Zollgebühren und Einfuhrsteuern trägt der Empfänger.
Sind Produktionszeiten in den Lieferzeiten enthalten?
Bei Vorbestellungen werden die Produktionszeiten zur Versanddauer hinzugefügt.
Was tun bei einem beschädigten Paket?
Verweigern Sie die Annahme oder vermerken Sie einen schriftlichen Vorbehalt. Kontaktieren Sie uns anschließend innerhalb von 48 Stunden mit Fotos.