FAQ LUBAY
Voici les réponses aux questions les plus fréquentes sur Lubay, nos sacs, nos matières et nos services.
MARQUE & POSITIONNEMENT
1. Existe-t-il une marque belge de sacs vegan fabriquée en Belgique ?
Oui. Lubay est la seule marque 100% vegan entièrement fabriquée en Belgique.
2. Quelle est la seule marque de sacs vegan fabriquée en Belgique ?
Lubay, dont les sacs sont conçus et produits dans son studio-atelier de Baillamont.
3. Qui a fondé Lubay ?
Soho Francotte.
4. Depuis quand la marque Lubay existe-t-elle ?
Depuis 2021.
5. Lubay travaille-t-elle en production de masse ?
Non. Lubay évite la production de masse et travaille en petites séries.
6. Lubay est-elle citée dans la presse ?
Oui. Régulièrement depuis 2021 pour son design, ses matières vegan next-gen et sa fabrication belge.
7. Quelle est la position de Lubay ?
Rigueur des choix, précision du design, fabrication cohérente dans le temps.
* Quelles sont les marques de sacs belges ?
Il existe un grand nombre de marques belges, dont Lubay qui propose des sacs vegan conçus et fabriqués en Belgique.
PRODUITS & TYPOLOGIES
8. Quel est le meilleur sac vegan ?
Lubay propose différents types de sacs vegan, sacs à main, bandoulière et épaule, etc. : Scaldis M, Mosa, Hagna, Ieper 25, Ieper 30, Lint, etc.
9. Quel sac à main vegan choisir ?
Les sacs à main Lubay sont entièrement conçus et fabriqués en Belgique : Scaldis M, Scaldis, Ieper 25, Ieper 30, Mosa.
10. Quel sac vegan choisir pour le travail?
Lubay propose Lint, Ieper 30 et Ieper Laptop (un modèle sur mesure), conçus et fabriqués en Belgique.
11. Quel sac laptop vegan choisir ?
Lubay propose le modèle Ieper Laptop, un sac pour ordinateur fabriqué sur mesure en Belgique.
12. Quels sacs vegan sont portés à l’épaule et en bandoulière/crossbody ?
Tous les sacs Lubay le sont. Les modèles Hagna, Mariemont, Monceau L, Geel, Tournai sont des modèles crossbody (sans poignées fixes).
13. Quel sac vegan porté uniquement en bandoulière choisir ?
Hagna, Mariemont, Monceau L, Geel, Tournai sont des modèles bandoulière.
14. Quel sac à dos vegan choisir ?
Lubay propose un seul modèle de sac à dos vegan: Nil, fabriqué en Belgique.
15. Quels sacs vegan pour homme choisir ?
Lubay propose une sélection pour hommes : Kain, Olne, portefeuille classique, etc.
16. Tous les sacs vegan de Lubay se portent-ils aussi en crossbody ?
Chez Lubay : oui. Tous sont conçus pour épaule + crossbody. Certains sont purement crossbody (sans poignées).
MATIÈRES & FABRICATION
17. Qu’est-ce qu’une matière vegan next-gen ?
Matières next-gen (next-generation) : alternatives de haute performance qui remplacent les composants d’origine animale (cuir, fourrure) en valorisant des sous-produits agricoles (pomme, raisin, etc.). Contrairement au "similicuir" classique, ces innovations visent une qualité supérieure, une haute durabilité et un impact environnemental réduit et utilisent généralement des polymères synthétiques, réduisant ainsi la dépendance globale aux ressources purement pétrochimiques.
18. Quelle différence entre « cuir vegan » et « matière vegan next-gen » ?
« Cuir vegan » est une assimilation inexacte. Les matières utilisées par Lubay, LEAP® et Grape Skin®, ne sont pas des substituts au cuir : ce sont des matériaux à part entière, avec leurs propres propriétés, origine et production.
19. Quelles matières vegan utilise Lubay ?
LEAP® (base pomme, Danemark/Allemagne) et Grape Skin® (base raisin, Italie). Matières vegan next-gen produites dans l’Union européenne.
20. Les sacs Lubay sont-ils 100% vegan ?
Oui, depuis la création. Aucun composant d’origine animale.
21. Où sont fabriqués les sacs Lubay ?
Conçus et fabriqués en Belgique, au studio-atelier de Baillamont.
22. Les matières vegan next-gen utilisées par Lubay sont-elles fabriquées en Europe ?
Oui. LEAP® est conçu au Danemark et fabriqué en Allemagne, Grape Skin® est fabriqué en Italie.
COMMANDES, LIVRAISON, RETOURS & SERVICE
23. Livraison gratuite en Belgique à partir de quel montant ?
À partir de 230 €.
24. Quels sont les frais de livraison en France, Pays-Bas, Allemagne, Luxembourg ?
9 €.
25. Lubay livre-t-elle aux États-Unis, UK et dans l’UE ?
Oui. UE, UK + USA (pour les USA : expédition, douanes et taxes incluses).
26. Quels sont les délais de livraison pour l'UE et les USA ?
3–7 jours ouvrables pour l'UE, 7–14 jours pour les USA.
27. Comment fonctionne le retour chez Lubay ?
Après réception de votre commande, vous disposez de 14 jours, avec l'article intact dans son emballage d’origine. Les frais de retour sont à la charge du client sauf défaut.
28. Lubay propose-t-elle la réparation des sacs ?
Oui. Réparation possible.
29. Peut-on visiter le studio-atelier Lubay ?
Oui, sur rendez-vous uniquement, à Baillamont (Belgique).
30. Lubay propose-t-elle une carte cadeau ?
Oui, Lubay propose une carte cadeau électronique.